Техническая поддержка ПО

Предлагаемые программные продукты являются достаточно простыми и стабильными. Программы имеют понятный и доступный пользовательский интерфейс.

Вы сможете опираясь на инструкции и БАЗЫ ЗНАНИЙ программных продуктов, а так-же на опубликованные видеоуроки самостоятельно научиться работать в программах, а так-же выполнять все операции с отчётами, финансами и товарами. Кроме этого выполнять подключение и настройку торгового оборудования.

Таким образом Вы сможете избежать дополнительных расходов и приобрести у нас исключительно лицензию той, либо иной программы!

Наша компания имеет штат сервисных специалистов, которые готовы оказать помощь как в настройке программы, так и подключении оборудования. Для поддержки квалифицированных кадров мы не можем оказывать поддержку бесплатно!

Время проведения технической поддержки:

Все работы по консультации и поддержке проводяться исключительно в рамках рабочей недели.

Время проведения: Пн-Пт  c 9-00 до 17-00

СТАНДАРТНЫЙ ТАРИФ ПО ЗАПУСКУ ПО составляет 1500,00 грн и включает:

  • запуск в офисе или удаленный запуск с сипользованием специализированных программ;

  • бесплатная консультация в течении 1 недели после запуска в рабочее время;

  • конфигурация уже существующих печатных форм, этикеток, ценников(1 шаблон,1 этикетка,1 чек);

  • начальное, обзорное обучение работе и тестирование оборудования в офисе(1 час);
  • подключение сканера,принтера, принтера этикеток и электронных весов;
  • проверка работы оборудования

РАЗОВАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА:

  • Подключение и настройка торгового оборудования без выезда-500,00 грн;
  • Консультации по телефону или с использованием удаленного доступа-500,00 грн;
  • Выезд к заказчику-договорная;
  • Восстановление из резервной копии-750,00 грн;

Так-же по договорённости могут предоставляться дполнительные услуги!Стоимость, сроки и место проведения которых обсуждается путем переговоров и договоренностей!

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ:
Ответственность за выход из строя вашего ПК на который установлен программный продукт для автоматизации- наша компания не несёт! Неисправность Вашего компьютера может быть вызвана наличием вирусов, устаревшего или не лицензионного Windows, не квалифицированным использованием или банально старостью. Просьба, по возможности исключить данные причины выхода из строя и использользовать качественные компьютеры и лицензионное ПО.

 После выхода из строя компьютерной техники, Вы сможете самостоятельно установить программу и подключить оборудование. Если Вам будет необходима наша помощь, мы с удовольствием её окажем по существующим тарифам!

Программные продукты представлены в разделе-программное обеспечение.

Надеемся на взимопонимание!