Возврат товаров-условия, политика и особенности

Компания ТК Укрэкспресс сервис заботится о своей профессиональной репутации и работает в рамках действующего законодательства Украины. Поэтому в случае возникновения любых споров руководствуемся именно законодательством нашей страны.

Политика возврата

У Вас есть возможность вернуть товары в течение 14 дней с момента их приобретения.
Согласно Приказу Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103 «О правилах продажи товаров по заказу за пределами торговых или офисных помещений», мы обязуемся вернуть уплаченные Вами денежные средства не позднее 30 дней с момента письменного уведомления о возврате и возврата товара.

Данные для возврата товара

ЧП"ТК Укрэкспресс сервис", код.34392241

г. Харьков, Новая Почта №109(ул.Полтавский шлях,17)

тел.(067) 734-99-66

Важная информация.Обязательно вложите заявление на возврат товара и сообщите номер ТТН любым удобным способом.

Возврат товара надлежащего качества

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.
В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру, фасону.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевают товар, который неисправен или не доукомплектован. Отличие элементов оформления и дизайна от элементов дизайна, указанных на сайте, не подразумевает неисправность товара.

По всем вопросам о возврате заказа просим Вас связываться с нами по адресу электронной почты expresservice@ukr.net. Сотрудник нашей компании свяжется с Вами для решения ситуации.

ВАЖНО!

Товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным набором принадлежностей.
Требования покупателя о возврате (обмене) товара рассматриваются продавцом только при наличии:

  • письменного заявления , в котором указаны причина возврата товара и информация о покупателе (паспортные данные для физлица и номер карты для возврата денег с ФИО);
  • - товарного или фискального чека, подтверждающего приобретение товара;

Если оплата от покупателя была получена на расчётный счёт, при возврате деньги перечисляются с того ФЛП на который зачислена сумма заказа и возвращается ТОЛЬКО на карточку покупателя (ФИО должны соответствовать покупателю- это ОБЯЗАТЕЛЬНО).

Возврат денег осуществляем в течение 7 дней с момента получения возврата согласно Закона Украины "О защите прав потребителей : " Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней"

Возникли вопросы?Звоните или пишите:

  • ☎:(057)734-99-66,☎:(057)734-90-81;
  • ☎:(067)734-99-66,☎:(063)734-99-66;
  • на Viber по тел.(067)734-99-66

  • отправьте Ваш вопрос на expresservice@ukr.net;