Відповідно до законодавства касовий апарат (РРО) або фіскальний реєстратор повинен перебувати на сервісному технічному обслуговуванні. Необхідно відмітити, щокасовий апарат або реєстратор дуже функціональний і складний пристрій, що складається з декількох частин-принтера, клавіатури, індикатора та пам'яті. Також є спеціалізована фіскальна пам'ять для зберігання інформації про оборот підприємства. Саме складна конструкція і є основним фактором необхідності проведення регламентних робіт з обслуговування та сервісу РРО. Усі виробники фіскальної техніки у формулярі паспорта та в інструкції з експлуатації повідомляють про необхідність та важливість проведення робіт регламентних робіт. Більше того, гарантійний термін експлуатації виробу має чинність лише при проведенні технічного обслуговування уповноваженим виробником, центром сервісного обслуговування (ЦСО). Таким чином, проведення обслуговування касового апарату або фіскального апарату не тільки гостра необхідність, а й вимоги виробника та законодавства України.
Компанія ПП "ТК Укрекспрес сервіс" проводить сервісне обслуговування касових апаратів на території міста Харків та Харківської області. Компанія має відмінну матеріально-технічну базу для проведення комплексних робіт з обслуговування та ремонту різної фіскальної техніки. Велику роль забезпеченні безперебійної роботи касового апарату має якісне щомісячне обслуговування сервісним інженером біля установки фіскальної техніки. Необхідно відзначити, що регулярне проведення комплексних робіт значно подовжує термін служби вузлів та механізмів техніки та дозволяє підприємству працювати навіть в умовах інтенсивного навантаження. Сервісний центр має спеціалізований автотранспорт, оснащений для якісного проведення обслуговування всією необхідною технікою, інструментом та вимірювальною технікою. Завдяки цьому обслуговування касових апаратів на території м. Харків та Харківської області відбувається дуже оперативно та якісно. Необхідно відзначити, що компанія має необхідні дозволи на проведення цих робіт, фахівці компанії регулярно беруть участь у навчанні та курсах підвищення кваліфікації. Особливу роль відводиться вивчення нормативних актів та законів щодо використання фіскальної техніки на території України. Саме тому фахівці компанії є не тільки відмінними сервісними інженерами та якісно проводять обслуговування касових апаратів (РРО), але й мають відповідні знання щодо використання цієї техніки.
Для укладання договору на обслуговування касових апаратів або реєстраторів з компанією ПП «ТК Укрекспрес сервіс» необхідно надати наступний пакет основних документів: Свідоцтво про Держ. реєстрації підприємства чи підприємця; П.І.Б. директора або уповноваженої особи; Свідоцтво платника ПДВ (якщо є); Формуляр паспорту касового апарату. Крім вище перерахованих документів необхідно надати таку інформацію: Фактична адреса установки техніки; Модель реєстратора чи РРО; Заводський номер техніки; Контактні дані; Під час укладання договору обслуговування додатково обговорюються основні технічні моменти, пов'язані з обслуговуванням касового апарату. Узгоджується зручний час приїзду спеціаліста на торгову точку, оплата за проведені роботи та методу передачі бухгалтерських документів та деякі інші моменти.
Необхідно відзначити, що основні регламентні роботи з сервісного обслуговування РРО та недопущення несправності регламентуються виробником. В рамках договору на обслуговування компанія ПП «ТК Укрекспрес сервіс» Харків може надавати послуги та наступні роботи, представлені в зведеній таблиці нижче.
Вид работ |
Опис |
Щомісячний приїзд сервісного інженера за адресою установки фіскальної техніки |
так |
Перевірка зовнішнього вигляду пристрою щодо цілісності |
так |
Чищення клавіатури |
так |
Тестування індикатора |
так
|
Чищення та тестування друкувального пристрою |
так |
Перевірка та коригування поточного часу |
так |
Тестування стану пам'яті, акумулятора та інших елементів |
так |
Запис про проведення робіт з сервісного обслуговування в КУРО |
так
|
Доставка витратних матеріалів на місце встановлення апарату |
по бажанню |
Доставка техніки до сервісного центру у разі несправності |
по бажанню |
Консультація щодо роботи апарату, у тому числі по телефону |
так |
Навчання роботі на апараті |
одноразово, до 2-х операторів |
* Доставка техніки в сервісний центр у разі несправності і назад на місце установки обговорюється окремо, і як правило оплачується клієнтом. Зазначаємо, що у разі потреби та побажань клієнта до регламенту обслуговування можуть бути внесені нові види робіт. Вартість таких робіт та регламент проведення обговорюється переговорним шляхом. Технічна компанія «Укрекспрес сервіс» проводить весь комплект робіт з надання послуги сервісного обслуговування касового апарату (РРО) або обслуговування фіскального реєстратора на території міста Харків чи Харківської області. Якісне обслуговування від нашої компанії - запорука надійної роботи фіскальної техніки!
Скачати Державний реєстр РРО України:
Порядок використання та реєстрації РРО:
Порядок ведення книги обліку розрахункових операцій (КОРО):
Закон України про застосування РРО(посилання):