У роздрібній торгівлі особливо важливу роль відіграє якість обслуговування клієнтів. Під якістю обслуговування необхідно розуміти такі фактори, які впливають на вибір клієнтом торгової точки. підключення касового апарату до електронної ваги на лояльність покупців.
Саме на це питання ми б хотіли відповісти в даній статті. Насамперед відзначимо позитивні сторони даної процедури у будь-якій торговій точці. За допомогою цієї, досить простої та дешевої процедури ви отримаєте: збільшиться швидкість обслуговування покупців, а значить зменшиться черга, адже введення ваги товару в апарат відбувається автоматично при натисканні всього однієї клавіші; покращиться звітна частина, ви будете бачити реальну кількість проданого товару; зменшуватись зловживання персоналу, такі як свідомо неправильна вага введена в касовий апарат або невірна ціна за товар. І це відразу покращить ставлення (лояльність) покупців до Вашої торгової точки. Тепер розглянемо технічні особливості підключення.
1 КРОК-Вибір касового апарату. Як правило, цей пункт досить нескладний. Це пов'язано з тим, що сучасні касові апарати адаптовані і мають відповідні порти для підключення до електронних ваг кассові аппараты нашого каталогу.Зверніть увагу на той факт, що певні виробники апаратів, як правило, прописують кілька найбільш популярних протоколів для роботи з певними електронними вагами. І тут ми відразу переходимо до наступного кроку, кроку вибору електронних ваг.
2 КРОК-Вибір електронних ваг. Для підключення до касового апарату, електронна вага має бути оснащена спеціальним послідовним портом-RS232 (COM-порт). Слід зазначити що в Україні досить небагато модифікацій ваг з таким портом. Найбільш правильно використовувати такі моделі ваг як CAS, DIGI, Tiger, Промприлад в яких реалізований такий тип підключення заводом виробником. РРО) .Детальні характеристики та ціни на такі моделі представлені в каталозі електронні ваги.
3 КРОК-Підключення та налаштування касового апарату для роботи з вагами. Даний крок ви зможете зробити як самостійно, так і вдавшись до допомоги нашого сервісного центру. РРО і ваг він може мати різну розпаювання. Яка зазвичай надається виробниками техніки. Також ви завжди зможете замовити кабель в нашій компанії.
Після підключення інтерфейсного кабелю ваг до апарату, в апараті необхідно налаштувати порт на роботу з електронними вагами. нашого центру обслуговування. Як правило, якщо на торгових точках вже присутні касовий апарат та електронні ваги потрібних модифікацій, то сам процес підключення досить швидкий і доступний. У такому випадку вартість підключення впирається у вартість інтерфейсного кабелю (близько 250 грн).